Politique de livraison

Version du 22 septembre 2026.

Chaque pièce part de notre boutique du Marais, à Paris. Elle est protégée et emballée à la main, puis expédiée en envoi suivi et assuré, partout dans le monde.

Tarifs

• France : livraison offerte, remise contre signature.
• Union européenne : livraison offerte.
• Royaume-Uni : 30 €.
• États-Unis et Canada : 45 €, offerte à partir de 1 500 € d’achat.
• Reste du monde : 60 €.

Le montant exact, dans votre devise, est affiché avant la validation de la commande. Les envois internationaux sont confiés à DHL Express.

Suivi et délais

Dès que votre pièce quitte la boutique, vous recevez par e-mail le numéro de suivi de votre colis. La livraison intervient au plus tard dans les trente jours qui suivent la commande ; si ce délai n’était pas tenu, vous pourriez annuler la commande et être intégralement remboursé.

Prévoyez une adresse où quelqu’un peut recevoir le colis : une pièce de valeur ne se laisse pas dans une boîte aux lettres.

Droits de douane et taxes à l’importation

Au sein de l’Union européenne, il n’y a ni douane ni taxe supplémentaire.

Pour toute autre destination — États-Unis, Canada et Royaume-Uni compris — le pays de livraison peut appliquer des droits de douane et des taxes d’importation. Ils sont à la charge de l’acheteur et ne sont jamais compris dans nos prix ni dans les frais de livraison.

• Lorsque leur montant est affiché au moment du paiement, vous les réglez avec votre commande : rien ne vous sera demandé à la livraison.
• À défaut, ils vous sont réclamés par le transporteur avant la remise du colis.

Ces sommes sont reversées aux autorités douanières de votre pays. La maison ne peut pas les rembourser, y compris si vous retournez la pièce.

Pièces en peaux exotiques

L’exportation hors de l’Union européenne de pièces en python, lézard, crocodile ou alligator est soumise à des permis (convention CITES). Si votre commande est concernée, nous vous écrivons avant toute expédition. Si l’envoi ne peut pas être réalisé, la commande est annulée et intégralement remboursée.

À la réception

Vérifiez le colis en présence du livreur. S’il est abîmé ou ouvert, formulez des réserves et écrivez-nous dans les meilleurs délais, photographies à l’appui : l’envoi est assuré.

Une question sur un envoi : info@comptoirvintage.com · +33 6 24 28 52 50.