Questions fréquentes
Tout savoir sur l'achat, la vente et la boutique. Une question qui manque ? Écrivez-nous, nous répondons vite.
Qui est Comptoir Vintage ?
Comptoir Vintage est une boutique parisienne dédiée au luxe vintage, fondée en 2021. Nous sélectionnons des pièces de seconde main des plus grandes maisons — Chanel, Hermès, Louis Vuitton, Gucci, Dior… — authentifiées par nos experts en interne. Nous sommes indépendants et sans affiliation avec les marques que nous proposons.
Les pièces sont-elles authentiques ?
Oui. Chaque pièce est examinée à la main par nos experts avant d'être mise en vente : coutures, métal, cuir, tampons et codes date. Pour les pièces d'exception, nous faisons aussi appel à des spécialistes indépendants. Tolérance zéro pour la contrefaçon : chaque achat est couvert par une garantie d'authenticité avec remboursement intégral.
Puis-je voir une pièce avant d’acheter ?
Bien sûr. Passez à la boutique au 104 rue de Turenne, dans le Marais — ou prenez un rendez-vous en visio et nous vous montrons la pièce en direct, dans le détail.
Comment se passe la livraison ?
Chaque commande part de notre boutique parisienne, assurée et suivie, dans le monde entier. Chaque pièce est protégée et emballée à la main.
Et si je change d'avis ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour changer d'avis. Renvoyez la pièce à la boutique, 104 rue de Turenne, 75003 Paris, dans l'état où elle est partie ; les frais de retour sont à votre charge. Nous remboursons le prix de la pièce sous 7 jours après réception, ainsi que les frais de livraison standard si vous en aviez payé ; les droits et taxes d'importation ne sont pas remboursés.
Comment payer ?
Le paiement passe par le paiement sécurisé de Shopify : Visa, Mastercard, American Express et les moyens de paiement express disponibles dans votre pays. Chaque transaction est chiffrée.
Comment vendre mon sac ?
Soumettez votre pièce via notre page de vente avec quelques photos. Notre équipe revient vers vous rapidement avec une offre personnalisée. Si elle vous convient, nous gérons la logistique et vous êtes payé peu après réception et vérification de la pièce. Nous rachetons actuellement des pièces situées en France et en Europe.
Où se trouve la boutique ?
Au 104 rue de Turenne, 75003 Paris, au cœur du Marais. Passez nous voir — ou prenez rendez-vous pour un moment privilégié.